Архив рубрики: Статьи

Приложение А к ГОСТ Р ИСО 9001-2015 – зачем оно нужно и почему важно его использовать в работе?

В новой версии ИСО 9001 изменилась структура требований к системе менеджмента качества, а также ряд терминов и подходов. Как лучше понять суть этих изменений? Для этих целей в конце стандарта ИСО 9001 содержится справочное Приложение А. Оно предназначено для разъяснения структуры, терминологии и понятий, используемых в новой версии стандарта и для лучшего понимания и внедрения… Читать далее »

Как подготовить качественный отчет по внутреннему аудиту?

В соответствии со стандартом ISO 9001 процесс внутреннего аудита является одним из важнейших способов подтверждения эффективности и результативности системы менеджмента качества. В данной статье мы рассмотрим вопрос – как же подготовить хороший отчет по внутреннему аудиту? Многие сотрудники компаний, которые не слишком хорошо разбираются в аудитах и в СМК в целом, не до конца понимают… Читать далее »

10 действий, которые должен выполнить менеджер по качеству на новой работе

Многие выпускники вузов, молодые специалисты, а также бывалые профессионалы ищут работу в области менеджмента качества на предприятиях различных сфер деятельности. Кто-то уже имеет опыт подобной работы, а кто-то начинает с нуля. Предлагаем вашему вниманию 10 действий, которые должен сделать менеджер по качеству, пришедший на новое место работы.

Практический способ применения риск-ориентированного мышления для выполнения новых требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Часть 3

Как преобразовать риски в возможности? Риски окружают нас повсюду, поэтому если мы будем выявлять каждый из них, то это будет похоже на то, как будто мы хотим дать имя каждой звезде на небе. Какие же риски нужно рассматривать? К счастью, стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 дает нам некоторые подсказки.

Практический способ применения риск-ориентированного мышления для выполнения новых требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Часть 2

В первой части мы потренировались определять внешнюю среду и заинтересованные стороны организации с учетом внешних и внутренних факторов, которые являются основой для риск-ориентированного мышления. Отметим, что всё рассмотренное нами в качестве примеров, будет сильно отличаться в разных организациях. И риски тоже. Поэтому ни один аудитор не сможет указать вам, какие риски характерны для вашей компании… Читать далее »

Практический способ применения риск-ориентированного мышления для выполнения новых требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Часть 1

В новой версии ГОСТ Р ИСО 9001-2015 говорится о том, что нужно применять риск-ориентированное мышление. Сразу отметим, что мы не будем говорить ни о документировании процесса управления рисками, ни об FMEA-анализе, ни о внедрении ISO 31010. Первое, что нужно сделать, – это определить среду организации. Почему?

Как перейти на новую версию стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015?

В ноябре 2015 года в России вышла новая версия стандарта на системы менеджмента качества — ГОСТ Р ИСО 9001-2015, и теперь многих интересует вопрос, какие шаги нужно предпринять, чтобы привести систему менеджмента качества организации в соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Переходный период Международная организация по стандартизации (ISO) отводит 3 года на переходный период, в… Читать далее »

Как определить среду организации в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015?

В стандарте ГОСТ Р ИСО 9001-2015, который введен в действие в нашей стране с 1 ноября 2015 года, в п. 4.1 «Понимание организации и ее среды» появилось новое требование: «Организация должна определить внешние и внутренние факторы, относящиеся к ее намерениям и стратегическому направлению и влияющие на ее способность достигать намеченного(ых) результата(ов) ее системы менеджмента качества. Организация должна осуществлять… Читать далее »

Перечень обязательной документированной информации по ГОСТ Р ИСО 9001-2015

С момента публикации новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в нашей стране прошло уже более года, и многих интересует вопрос – какие же документы теперь являются обязательными? Сколько обязательных документов нужно разрабатывать? Напомним, что в новой версии стандарта вместо терминов «документированная процедур» и «запись» применяется понятие «документированная информация». Согласно Приложению А.1 стандарта, «организации могут… Читать далее »

В чем отличие между аудитами первой, второй и третьей стороной?

Если вы занимаетесь разработкой или внедрением СМК в организациях, то скорее всего слышали о нескольких видах аудитов. И в них легко запутаться. В менеджменте качества выделяют 3 вида аудитов. Они зависят от способа взаимодействия между аудитором и проверяемой организацией. В этой статье мы постараемся наглядно объяснить суть всех трех видов аудитов качества.